Telefon Arıza kaydı nasıl bildirilir?

 

Türk Telekom ,Ocak 2016 tarihi itibariyle tüm markalarını birleştirdi.TTNET,Türk Telekom,Avea markaları Türk Telekom olarak tek çatı altında toplandı.Şuan itibariyle 9,5 milyon abone Türk Telekom sabit hat erişiminden yani sabit telefon hizmetinden yararlanıyor.Milyonlarca müşterinin Türk Telekom ofislerine gitmeden arızalarını kolayca bildirebileceği mecralar var.Bu yazı buna rehberlik etmek amacıyla yazıldı.Bu mecralar Telefonla Türk Telekom arıza kaydı bırakabilme ve online olarak İnternet üzerinden Türk Telekom telefon arıza kaydı bırakabilme.Peki Türk Telekom arıza kaydını bu yollarla nasıl bildirebilirsiniz? İşte sizin için hazırladığımız rehberiniz.




 

Telefonla Türk Telekom Arıza Kaydı Bildirme (Telefon,fax) ,Telefon arızam kaç gün içerisinde giderilecek?

Ev veya iş yeri telefonunuz veya fax’ınız arızalandıysa ,yani çevir sesi yok ise,dışarıdan aranır gibi görünüyor ancak telefon çalmıyor ise,dışarıdan aranıyor ancak siz arayamıyorsanız,dışarıyı arayabiliyor fakat sizi arayamıyorlarsa,dışarıdan arandığı zaman kesik kesik çalıyorsa,veya siz ahizeyi kaldırdığınız zaman meşgul tonu varsa,borcunu yatırdığınız halde borcundan dolayı kapalı olarak görünüyorsa,şehir içini arayıp şehirler arasını arayamıyorsanız,hattınızda gürültü var ise,ülke içini arayabilip ülke dışını arayamıyorsanız,fax gönderip alamıyorsanız; telefonla Türk Telekom arıza kaydı bildirebilirsiniz.Telefon arıza numarası kaç biliyor musunuz? 121 .Şimdi sabit hattınızdan veya cep telefonunuzdan 121 ‘i  çevirin.Telefon için 1‘e basın.Ardından sabit hattan aradıysanız size aradığınız numarayla ilgili arıza kaydı bırakmak için bekleyin,başka bir hat için aradıysanız başında 0 olmadan 10 haneli hizmet numaranızı girmenizi isteyecektir.Daha sonra size, girdiğiniz numaralı hattın doğru olup olmadığı soracak doğru ise 1’e yanlış ise 2’ye basacaksınız.Sonrasında da sizden şikayetinizin ne olduğunu isteyecek.Doğru kodu belirleyip ona göre tuşlamanız yeterli.

Aynı şekilde 444 1 444 ‘ü arayarak 3’e tıklayın.Ev telefonu,iş telefonu veya fax’ınıza gelen hattınızın arızalı olduğunu müşteri temsilcisine iletebilirsiniz.

Hepsi bu kadar.Arızalarınız 48 saat içerisinde giderilecektir.

Online Türk Telekom Arıza Kaydı Bırakma (Telefon , Fax) 

Ev veya işyeri telefonunuz veya fax’ınız arızalandıysa ,yani çevir sesi yok ise,dışarıdan aranır gibi görünüyor ancak telefon çalmıyor ise,dışarıdan aranıyor ancak siz arayamıyorsanız,dışarıyı arayabiliyor fakat sizi arayamıyorlarsa,dışarıdan arandığı zaman kesik kesik çalıyorsa,veya siz ahizeyi kaldırdığınız zaman meşgul tonu varsa,hattınızda gürültü var ise,borcunu yatırdığınız halde borcundan dolayı kapalı olarak görünüyorsa,şehir içini arayıp şehirler arasını arayamıyorsanız,ülke içini arayabilip ülke dışını arayamıyorsanız,fax gönderip alamıyorsanız; online olarak internet üzerinden de zahmetsizce arıza kaydı bırakabilirsiniz.

Öncelikle buraya tıklayın.Ardından alttaki gibi bir ekranla karşılaşacaksınız.

Telefon numarası,yazan yere arızalı olan hattınızın numarasını yazmalısınız.Ardından irtibat ad,soyad kısmına kendi adınızı ve soyadınızı girin.İrtibat telefonu,e-posta adresi ve irtibat GSM no kısımlarını doldurun eğer isterseniz buraları boş bırakabilirsiniz.Sonrasında Arıza Tipi’nden arızanızı en iyi hangi kod ifade ediyorsa onu seçin.Son olarak en alttaki güvenlik kodunun karakterlerini  girdikten sonra Onay butonuna basmanız yeterli.

Telefon arıza kaydınız alındı.Türk Telekom ekiplerince 2 gün içerisinde arızanız giderilecektir.

Telefon Arıza Kaydı Sorgulama

Telefon arıza sorgulama işlemi için buraya tıklayın.Karşınızıa alttaki gibi bir ekran gelecektir.

Burada sorgulama tipi’nde Telefon numarası seçeneğini seçin.Ardından yan kutucuğa da hangi telefonun veya fax numarasının kaydını sorgulamak istiyorsanız o numarayı yazın.Böylece telefon arıza sorgulama işlemini de gerçekleştirmiş olacaksınız.

Peki Ttnet arıza nasıl verilir diyorsanız önceki yazımız için linke tıklayınız.Ayrıca Türk Telekom telefon fatura sorgulama borç ödeme , Ttnet internet fatura sorgulama borç ödeme ve Avea fatura sorgulama borç ödeme işlemi için başlıklara tıklayın.

Aklınıza takılan bir husus varsa yorum kısmından tüm sorularınızı sorabilirsiniz.










4 thoughts on “Telefon Arıza kaydı nasıl bildirilir?

    1. Ruhi bey merhaba;
      Yukarıda tüm detaylar anlatılmış durumda , hangi noktada takıldığınızı belirtebilir misiniz?

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir